Vorankommen
DSV ist ein Weltklasse-Logistikdienstleister. Das Unternehmen ist in 84 Ländern tätig, hat weltweit 76.000 Mitarbeiter und 25 Niederlassungen in den Niederlanden. Erwin Peeters, Marketing & Communications Manager bei DSV, spricht über die Größe und das kontinuierliche Wachstum des Unternehmens: "DSV ist den Verbrauchern vielleicht kein sehr bekannter Name, aber wir sind weltweit die Nummer 2 in Transport und Logistik. Ich bin sicher, dass ich in jedem Haus mindestens 10 Dinge finden kann, die von DSV transportiert wurden. Die Niederlande sind ein wichtiges Land für DSV, weil es eine gute Infrastruktur und eine gute Lage hat. Wir arbeiten hier mit etwa 3.500 Kollegen und haben jedes Jahr einige hundert offene Stellen zu besetzen."
"Als ich 2019 zu DSV kam, war in Sachen Employer Branding und Arbeitsmarktkommunikation noch nichts eingerichtet. Ich habe dann mit den Grundlagen begonnen, wie der Optimierung der Website. Aufgrund des absehbaren Wachstums haben Walter de Wilde, Personalleiter bei DSV, und ich begonnen, am Employer Branding zu arbeiten. Im September 2022 ging unsere erste Kampagne an den Start, und seitdem führen wir laufend Full-Funnel-Kampagnen durch, die sich an unsere vier Hauptzielgruppen richten", so Erwin.
Software als Lösung für das Problem des Einstellungsmarketings
Für die Durchführung seiner Employer Branding- und Stellenausschreibungskampagnen setzte DSV auf Software. Erwin erklärt ihre Wahl: "In einem so großen Unternehmen ist es unmöglich, die gesamte Marketing- und Kommunikationsarbeit allein zu bewältigen. Für das Einstellungsmarketing haben wir mit MrWork eine gute Lösung gefunden. Um es logistisch auszudrücken, sie kümmern sich um die Durchführung unserer Rekrutierungskampagnen".
Die Wahl der Software wurde nicht nur aus Gründen der Effizienz getroffen, sondern auch wegen der damit verbundenen Beratung. "Komponenten des Online-Marketings, wie SEO und Social Advertising, sind nicht ohne Grund eigene Berufe. Das ist eine ernsthafte Arbeit, die man Spezialisten überlassen sollte. Das macht man nicht einfach selbst. Mit MrWork haben wir eine Softwarelösung und eine Menge Fachwissen und Beratung im Bereich Personalmarketing in einem gefunden", sagt Erwin.
"In den ersten 6 Monaten der Kampagne haben wir bereits hoffnungsvolle Ergebnisse gesehen. 1 von 5 Website-Besuchern besuchte eine Jobseite. Das ist sehr erfreulich, vor allem bei dem derzeitigen Kampf um Talente. Außerdem konnten wir feststellen, dass der Verkehr auf werkenbijdsv.nl im Vergleich zum Vormonat um 20 bis 30 % gestiegen ist. Diese Ergebnisse sind auf die kreative Ausdrucksweise und die gute Verteilung der Inhalte an die Zielgruppe zurückzuführen. Hier hat sich die MrWork als unentbehrlich erwiesen".
Erwin Peeters, Leiter Marketing und Kommunikation bei DSV
Menschen arbeiten mit Menschen
Neben der zielgruppengerechten Ausrichtung der Arbeitgeber-Story gibt es zwei weitere Schlüsselelemente, die sich wie ein roter Faden durch die Rekrutierungsstrategie von DSV ziehen: Persönlichkeit und Omnichannel.
"Menschen arbeiten mit Menschen. Bewerber wollen Gesichter sehen und einen echten Eindruck von ihren zukünftigen Kollegen gewinnen. Aus diesem Grund gestalten wir unser Personalmarketing sehr persönlich. Wir haben Dutzende von Videos gedreht, in denen unsere eigenen Mitarbeiter auf dem Bildschirm zu sehen sind und sprechen. Alle an unseren eigenen Standorten. Wenn wir uns die Ergebnisse der Kampagne und die steigende Zahl der Bewerber, mit denen wir sprechen, ansehen, können wir sagen, dass diese Methode ankommt", sagt Erwin.
Erwin fährt fort: "Es ist dann wichtig, diese Erkennbarkeit in allen Kommunikationsmaßnahmen fortzusetzen. Also eine Omnichannel-Recruitment-Marketing-Strategie. So stellen wir zum Beispiel sicher, dass unsere Employer-Branding-Inhalte nahtlos mit unserer Website für Heimarbeit und den Seiten für freie Stellen verknüpft sind. Während der Karrieremesse besetzten Kollegen, die in den Videos zu sehen waren, den DSV-Stand. Sie trugen genau die gleiche Kleidung wie im Video und wurden von vielen erkannt. Das trägt dazu bei, dass sich die Marke herumspricht.
Die Erfolgsformel von DSV bei der Personalbeschaffung
Das Ziel von DSV war es, mehr Sichtbarkeit und Begeisterung für seine Arbeitgebermarke zu schaffen und natürlich unter dem Strich mehr Bewerber anzuziehen. Dank ihres Erfolgsrezepts, das aus personalisierten Inhalten, dem Omnichannel-Ansatz und der intelligenten Verteilung von Inhalten an die richtige Zielgruppe mit Hilfe eines Softwarepartners besteht, konnten sie ihre Ambitionen verwirklichen.
Erwin ist nicht nur von den harten Zahlen begeistert, sondern auch von dem, was er rund um die Marke DSV sieht. "Wir treffen den Nerv unserer Zielgruppen, denn wir schaffen es sogar, Menschen, die nicht aus der Logistik kommen, dazu zu bewegen, sich bei uns zu bewerben. Neulich schrieb zum Beispiel eine Dame in ihrer Motivation, dass sie nie gedacht hätte, dass sie auf einen Job in der Transport- und Logistikbranche reagieren würde. Unser Video hat sie trotzdem überzeugt. Durch solche Situationen weiß man, dass man die Menschen berührt und dass die Kampagne richtig ist", betont Erwin.
Die hohe Sichtbarkeit von DSV mit starken Inhalten, die im Gedächtnis bleiben, wird durch die Tatsache belegt, dass DSV-Mitarbeiter von Fremden angesprochen werden, die sie in den Videos gesehen haben. Erwin sagt: "Neulich wurde ein Kollege in einem Fußballstadion von jemandem angesprochen, der ihn aus der Employer-Branding-Kampagne wiedererkannt hat. Auf jeden Fall höre ich von vielen Kollegen, dass ihr Umfeld darauf hinweist, dass DSV so sichtbar ist. Dann weiß man, dass die Kampagne gut ankommt."
Mehr als Software
Erwin ist begeistert von der Personalmarketing-Software von MrWork: "Die Anwendung ist sehr benutzerfreundlich. Es ist auch schön, dass man einen guten Einblick in die Statistiken hinter der Kampagne hat. Außerdem erhalten wir von MrWork maßgeschneiderte Beratung und Anleitung. Sie zwingen uns keine Arbeitsmethode auf, sondern sehen sich an, wer wir als Kunden sind und wie sie uns helfen können. Sie nehmen uns an die Hand, beraten uns bei der Einrichtung von Kampagnen und haben ständig Ideen für Verbesserungen. Nicht nur für die Kampagnen, sondern zum Beispiel auch für unseren Einstellungsprozess. MrWork überrascht mich regelmäßig mit neuen Ratschlägen und Vorschlägen. Sie sind wirklich daran interessiert, unser Personalmarketing zu verbessern.
"Ein gutes Beispiel dafür, wie MrWork mit uns denkt, ist die Standardisierung von Stellenangebotskampagnen. Jaap (Team Lead Account Executive bei MrWork) hat für uns drei Pakete für Stellenkampagnen mit verschiedenen Kanälen, Budgets und Verteilungen zusammengestellt. So können Recruiter einem Personalverantwortlichen ganz einfach die Optionen für eine Stellenkampagne zeigen und die Wahl für eines der drei Pakete ist schnell getroffen. Ich schalte dann eine solche Job-Kampagne noch am selben Tag live."
Erwin Peeters, Leiter Marketing und Kommunikation bei DSV
Die Zukunft für DSV
Man weiß nie, was die Zukunft bringt, aber zumindest Erwin ist der Meinung, dass der menschliche Aspekt in der Personalbeschaffung und Arbeitsmarktkommunikation weiterhin eine führende Rolle spielen wird. "Die Menschen wollen letztlich vor allem Spaß an der Zusammenarbeit haben. Das war schon immer so und wird auch immer so bleiben. Der Fokus auf unsere persönliche Arbeitsmarktkommunikation bleibt bestehen und MrWork ist dabei ein wichtiger Partner. Wir freuen uns, dass wir mit diesem Fall zeigen können, was wir gemeinsam erreicht haben!"
