Van campagnes tot AI: hoe Triade Vitree steeds een volgende stap zet
Drie jaar geleden begon Triade Vitree met recruitment marketing software om zelf de regie te pakken over hun campagnes. Sindsdien is de samenwerking met MrWork stap voor stap uitgebreid — van zelf campagnes opzetten naar de implementatie van Agentic AI voor recruitment. Dit is het verhaal van een zorgorganisatie die steeds opnieuw innoveert met technologie en daar nu de vruchten van plukt.
Denken in mogelijkheden, ook binnen recruitment
Met 1.900 medewerkers en 121 locaties in Flevoland en IJsselland biedt Triade Vitree gehandicapten-, jeugd- en geestelijke gezondheidszorg op maat. Denken in mogelijkheden in plaats van beperkingen – dat is de manier waarop ze cliënten de kans bieden om zelf vorm te geven aan hun leven. Die manier van denken vormt de rode draad voor het recruitment team van Triade Vitree. Toen ze in 2023 merkten dat het steeds lastiger werd om vacatures snel en zonder tussenkomst van bureaus in te vullen, stapten ze over op recruitment marketing automation.
Met de MrWork software zaten ze zelf aan de knoppen van hun campagnes en employer branding en dat leverde direct winst op. Het resultaat na het eerste jaar samenwerken met MrWork: 75+ campagnes, bijna 3 miljoen weergaven en via laagdrempelige reactiemogelijkheden (zoals chat, leadformulieren en aanmeldbuttons op de site) kwamen ze ook nog in contact met 500+ kandidaten die ze anders nooit hadden gesproken.
Soeraja Baars, adviseur werving & selectie bij Triade Vitree, vertelt: “Vanaf dat moment hebben we zelf de regie over onze campagnes. Dit werkt veel efficiënter en we hebben gelijk vacatures vervuld vanuit de campagnes en laagdrempelige contactopties.”
“[Dankzij de software] hebben we zelf de regie over onze campagnes. Dit werkt veel efficiënter […], [waardoor we] steeds opnieuw innoveren met technologie en daar nu de vruchten van plukken.”
Soeraja Baars, adviseur werving & selectie bij Triade Vitree
De volgende stap: een AI agent die meehelpt
Nu Triade Vitree een sterk employer brand heeft opgebouwd en veel makkelijker in gesprek raakt met kandidaten, was het tijd voor de volgende fase. Deborah Olie, Corporate Recruiter bij Triade Vitree, vertelt over hun keuze voor de MrWork AI agent: “We merkten dat we veel tijd kwijt waren aan kandidaten in de oriëntatiefase — mensen die nog niet klaar zijn om te solliciteren, maar wel vragen hebben. Als zorgorganisatie hechten we veel waarde aan persoonlijk contact. Alle vragen verdienen een snelle reactie, maar dat was in de praktijk lastig te organiseren. De AI agent neemt dit nu van ons over, waardoor we op een schaalbare manier toch iedereen goed te woord kunnen staan.”
De AI agent richt zich specifiek op talentpooling en profielverrijking. Kandidaten die Triade Vitree leren kennen via de werken-bij site kunnen al hun vragen kwijt bij de AI agent. Tegelijkertijd haalt deze AI-collega relevante informatie op, bijvoorbeeld over interesses en een BIG-registratie, en verwerkt dit direct in het ATS (Ubeeo).
Kandidaten worden zo automatisch gecategoriseerd, zonder dat een recruiter daar aan te pas hoeft te komen.
“Het mooie is dat wij als recruiters nu alleen nog met gekwalificeerde kandidaten aan de slag hoeven. Daarmee besparen we enorm veel tijd. Ik denk dat dit in de pre-apply fase wel zo’n 80% aan handmatig werk scheelt.” Deborah Olie, Corporate Recruiter bij Triade Vitree
Je staat er niet alleen voor
Het is niet alleen de technologie die Triade Vitree een blije MrWork klant maakt. Els Reinders, communicatieadviseur bij Triade Vitree, vertelt over de samenwerking: “Het fijne van MrWork is dat ze heel goed meedenken en advies geven. Ze signaleren kansen en geven suggesties voor verbeteringen, zonder te pushen. Ze begrijpen dat niet altijd alles direct opgepakt kan worden en vinden het niet erg om dingen meerdere keren uit te leggen. Je bent dus zelf in charge, maar staat er niet alleen voor. Dat is echt de toegevoegde waarde van MrWork, vind ik.”
Dankzij deze samenwerking werd de stap naar de inzet van AI in recruitment kleiner voor Triade Vitree. Deborah vertelt: “AI is voor Triade Vitree nieuw terrein, maar deze innovatie voelde beheersbaar dankzij de begeleiding van MrWork. De AI agent is samen opgezet op basis van de best practices vanuit MrWork én de processen van Triade Vitree. Je kunt precies zien wat de AI agent doet en waarom. Op basis daarvan kun je bijsturen en optimaliseren. Dat geeft vertrouwen. Je bent niet afhankelijk van een black box, maar je begrijpt wat er gebeurt en kunt het zelf aanpassen.”
En de mogelijkheden worden steeds groter. Triade Vitree ziet kansen om de AI agent ook in te zetten bij de kwalificatie van kandidaten, bijvoorbeeld tijdens de werving van vakantiekrachten. Door ook die instroom automatisch te screenen, komen alleen relevante kandidaten in het ATS terecht. Minder ruis, meer kwaliteit. “We zijn nog maar net begonnen,” sluit Deborah af.
