Eine innovative Einstellungsstrategie
Seit Juni hat man bei ‘s Heeren Loo die traditionelle Art der Personalbeschaffung mit Stellenanzeigen und Lebensläufen über Bord geworfen. Pamela de Man, Personalvermittlerin bei ‘s Heeren Loo, erklärt: „Auf diesem Arbeitsmarkt mit so wenigen aktiven Arbeitssuchenden ist es nicht sinnvoll, die Menschen ständig mit Stellenanzeigen zu bombardieren. Das orientiert sich vor allem an den Bedürfnissen des Arbeitgebers. Bei ‚s Heeren Loo wollten wir das umkehren. Jetzt denken wir ganz aus der Perspektive des Bewerbers und seiner Wünsche und beruflichen Ambitionen. Auf diese Weise gehen beide Seiten unvoreingenommen und offen an die Sache heran, und wir können gemeinsam herausfinden, ob es bei ‚s Heeren Loo einen passenden Job für dich gibt.“
Ihre Kollegin Deborah Hempenius, Kommunikationsberaterin für Personal- und Arbeitsmarktkommunikation, fügt hinzu: "Außerdem sitzt unsere Zielgruppe nicht viel hinter einem Computer. Sie sind am Krankenbett oder in der Gruppe und sehen unsere Inhalte schnell vorbeiziehen. Ein Lebenslauf ist dann nicht zur Hand, geschweige denn ein Motivationsschreiben. Dank unserer neuen Einstellungsmethode sind diese Dokumente nicht mehr der erste Eindruck. Für viele Bewerber ist das ein großes Hindernis.
Bei 's Heeren Loo wird erst seit ein paar Monaten auf diese Weise rekrutiert, aber das Unternehmen sieht bereits große Vorteile in seinem innovativen Ansatz. Als Rekrutierungsspezialistin spricht Pamela häufig mit Bewerbern: "Die Bewerber schätzen es sehr, dass sie uns einfach kontaktieren können und dass wir wirklich einen inhaltlichen Abgleich vornehmen. Wir merken, dass sie das zu schätzen wissen!"
"Ein weiterer Vorteil ist, dass man den Teich, in dem man fischt, vergrößert", betont Deborah. "Da man nicht nach einer bestimmten Stelle rekrutiert, sondern hauptsächlich nach intrinsischer Motivation und Talenten, spricht man auch Zielgruppen außerhalb des Gesundheitswesens an. Wir begeistern Menschen, die derzeit in anderen Bereichen oder Positionen arbeiten, für einen Job im Gesundheitswesen und das erhöht die Chance auf einen Rekrutierungserfolg für uns."
Nationale Bekanntheit durch Personalmarketing-Technologie
's Heeren Loo ist ein Marktführer in der Behindertenbetreuung, doch der Name 's Heeren Loo ist nicht sehr bekannt. Da Pamela zu Beginn ihrer beruflichen Laufbahn selbst als Betreuerin gearbeitet hat, erklärt sie, dass ein Pflegestützpunkt oft unter dem Namen des Standorts regional bekannt ist. Dass dieser Pflegestützpunkt unter 's Heeren Loo fällt, wissen nicht viele Menschen. Aber um 2.500 Menschen pro Jahr einzustellen, ist ein überregionaler Ruf als Arbeitgeber sehr wichtig. Deshalb setzt 's Heeren Loo hier an und nutzt eine Software für das Personalmarketing.
"Mit MrWork Brands führen wir zentrale und laufende Kampagnen für unsere Sichtbarkeit als Arbeitgeber durch. Sie ist die Basis unserer Arbeitsmarktkommunikation und die Kampagne ist breit angelegt. Damit begeistern wir die Menschen für 's Heeren Loo als Arbeitgeber und es wird für unsere Recruiter einfacher, neue Mitarbeiter zu gewinnen."
Pamela de Man, Spezialist für Personalbeschaffung bei 's Heeren Loo
Pamela fügt hinzu: "Wir sind uns schon seit langem bewusst, dass die Gruppe der aktiven Arbeitssuchenden immer kleiner wird. Seit 2021 arbeiten wir mit MrWork zusammen, um vor allem latent Arbeitssuchende zu erreichen. Latente Arbeitssuchende brauchen eine ganze Reihe von Kontaktpunkten, bevor sie zu einem Gespräch bereit sind, und man kann nicht alle diese Kontaktpunkte manuell einrichten. Es ist sehr gut, dass die Personalmarketing-Software von MrWork einen Teil dieser Aufgabe für uns übernimmt. Das Tolle an den Tools ist, dass wir unseren eigenen Stil, unsere Bilder und unsere Visionen bewerben können, ohne dass es viel Zeit kostet. An der Anzahl der Kontakte, die sich aus der Kampagne ergeben, können wir sehen, dass dies ein guter Weg ist, um mit dieser Zielgruppe in Kontakt zu kommen. Durch die MrWork sagen wir der Welt, dass wir hier sind".
Eine laufende, landesweite Employer-Branding-Kampagne ist Schritt 1 im Rekrutierungsprozess von 's Heeren Loo. Darüber hinaus können regionale Personalvermittler zusätzliche Kampagnen anfordern, z. B. für eine bestimmte Zielgruppe oder wenn sie Anmeldungen für eine Veranstaltung generieren möchten. So nutzen die Teams von Deborah und Pamela MrWork Jobs, um in der Region auf einen Schnuppertag oder eine Kaffeeveranstaltung aufmerksam zu machen.
Software und Sparringspartner in einem
Bei 's Heeren Loo geht es nicht nur um die Software, die MrWork anbietet, sondern mindestens genauso sehr um das Fachwissen im Bereich Personalmarketing, das Sie damit erhalten.
Unsere Customer Success Managerin Robin ist eine echte Sparringspartnerin und Expertin auf dem Gebiet des Rekrutierungsmarketings. Sie denkt mit und berät uns bei den nächsten Schritten, die wir unternehmen wollen. Ich finde es sehr wertvoll, Ratschläge von außen zu bekommen. Schließlich hat Robin mehrere Kunden und kann viel besser einschätzen. Wir selbst sehen nicht, wie wir im Vergleich zu anderen Organisationen abschneiden, also gibt uns Robin auch eine Art Referenzrahmen."
Deborah Hempenius, Kommunikationsberaterin HR und Arbeitsmarktkommunikation bei 's Heeren Loo
Für Pamela ist die MrWork besonders wichtig, um Menschen anzusprechen. "Über die sozialen Medien können wir die Vielfalt von 's Heeren Loo kommunizieren und die Menschen auf eine persönliche Art und Weise ansprechen, die ihnen das Gefühl gibt, dass sie ihre Karriere bei uns fortsetzen möchten. Gerade bei der Kontaktaufnahme spielt die MrWork eine wichtige Rolle, da das Tool dies für uns einfach macht. Die Software liefert die Methode zur Kontaktaufnahme, und wir selbst bleiben immer die Quelle des Kontakts. Man erhält sozusagen eine Blaupause, die man an die eigene Organisation anpassen kann", sagt Pamela.
Weiter zu den nächsten Schritten
"Nach der Umstellung auf unsere neue Rekrutierungsmethode wollen wir auch gleich unsere gesamte Kommunikationsstrategie für den Arbeitsmarkt neu überdenken. Wir werden die Employee Value Proposition (EVP) als Reaktion auf die Ergebnisse der Arbeitgeberbefragung erarbeiten und wollen diese Ergebnisse auch in innovative Inhalte umsetzen. Außerdem wollen wir die Erstellung von Inhalten vorantreiben, so dass wir immer etwas parat haben, mit dem wir schnell auf Ad-hoc-Anfragen aus den Regionen reagieren können", sagt Deborah.
Pamela fügt hinzu: "Wir müssen in der Tat unsere Inhalte überdenken. Wir werden alles, was wir tun, auf seine Wirksamkeit hin überprüfen. Tun wir diese Dinge, weil sie gute Ergebnisse bringen? Oder weil wir es schon seit langem so machen? Entscheidend für unseren Einstellungserfolg ist auf jeden Fall, dass wir unsere Botschaft in Zusammenarbeit mit der Kommunikationsabteilung weitergeben. Das ist und bleibt der Ausgangspunkt, auf dem wir weiter aufbauen werden."
