Wir befähigen Menschen
Das ist der Slogan von Wortell. Mit mehr als 500 Mitarbeitern sorgen sie dafür, dass die Kluft zwischen allen technologischen Möglichkeiten und dem Umfang, in dem Menschen und Unternehmen sie nutzen, so klein wie möglich ist. Mit Hilfe der Technologie befähigen sie die Menschen.
Das Fachwissen von Wortell ist sehr gefragt. Das beweist das schnelle Wachstum des ICT-Dienstleisters. Vor sechs Jahren hatte das Unternehmen etwa 120 Mitarbeiter. Jetzt sind es über 500 Worteller. Friso Visser, Lead Recruitment Marketeer Benelux bei Wortell, spricht über die Herausforderungen bei der Personalbeschaffung, die mit diesem rasanten Wachstum einhergehen: "Alle wollen IT-Leute. Der Stressindikator für IT-Fachleute (12,07 im 2. Quartal 2023) ist der höchste aller Sektoren und fast dreimal so hoch wie der nationale Durchschnitt. Wir müssen uns also als Arbeitgeber von der Masse abheben, um IT-Fachkräfte zu gewinnen.
Mit einem 5-köpfigen Rekrutierungsteam, in dem Friso und ein Student für das Rekrutierungsmarketing zuständig sind, rekrutieren sie fanatisch, um die ständig wachsende Nachfrage des Unternehmens zu befriedigen. Friso sagt: "Wir haben ständig freie Stellen online. Wir sind immer auf der Suche nach bestimmten Nischenprofilen, wie z. B. Azure- und Enterprise-Architekten. Im Durchschnitt haben wir 12 bis 25 Stellen gleichzeitig zu besetzen. Das hängt vom Bedarf des Unternehmens und vom Umsatz ab, aber wir stellen pro Jahr etwa 60 bis 100 neue Kollegen ein. 90 % von ihnen suchen wir in der IT."
Mehr Technologie statt Teamerweiterung
Bei Wortell möchte man die verfügbaren technologischen Lösungen so intelligent wie möglich nutzen. Nicht nur für ihre Kunden, sondern auch intern ist dies der richtige Weg. So auch für Friso und das Rekrutierungsteam. Bei der Bewältigung ihrer Personalbeschaffungsherausforderungen lag der Schwerpunkt auf dem Einsatz von Software. Bei einem so großen Einstellungsbedarf und gleichzeitig vielen Engpässen auf dem Arbeitsmarkt stellte Wortell fest, dass es schwierig war, mit den richtigen Leuten auf die richtige Weise in Kontakt zu treten.
riso erklärt, dass das Unternehmen dank der Software für das Personalmarketing die Zahl der Mitarbeiter nicht erhöhen musste und trotzdem mit der wachsenden Nachfrage des Unternehmens Schritt halten konnte. "Wenn wir die Software von MrWork nicht hätten, müsste ich mich wirklich in die Materie vertiefen, um diese Art von Kampagnen selbst einzurichten und zu verwalten. Oder wir müssten jemanden einstellen, der diese Kenntnisse bereits hat. Jetzt erledigt das die Software für uns und ich kann meine Zeit mit Dingen verbringen, die ich besser kann, die mir mehr Spaß machen und mit denen wir uns weiter abheben, wie zum Beispiel die Optimierung der Candidate Journey", so Friso.
"Wir haben angefangen, mit der Personalmarketing-Software von MrWork zu arbeiten, weil dieses Tool uns hilft, unsere Zielgruppe genauer und in größerem Umfang anzusprechen. Mit der richtigen Software für das Personalmarketing können wir unsere Inhalte verbreiten und mit Targeting genau die richtigen Leute erreichen. Auch die Auswahl der verschiedenen Kanäle und die Einrichtung und Verwaltung von Kampagnen ist dank der Automatisierung des Personalmarketingsviel einfacher."
Friso Visser, Lead Recruitment Marketer Benelux bei Wortell
Dass Friso und Wortell sehr fortschrittlich sind, zeigt sich auch in ihrem Fokus auf künstliche Intelligenz. (AI) Friso sagt: "Wir arbeiten an einer AI-first-Rekrutierungsstrategie. So haben wir beispielsweise KI-Bots mit der Konzeptentwicklung für die Inhalte unserer Employer-Branding-Kampagne beauftragt, und ich habe ein benutzerdefiniertes GPT entwickelt, mit dem wir automatisch Job-Layouts mit sehr spezifischen Informationen auf der Grundlage von Team, Projekten, Kalenderlayout und mehr erstellen können. Dank der künstlichen Intelligenz sparen wir viel Zeit, erhöhen die Qualität unseres Personalmarketings und es ist einfacher, mehr Personalisierung zu betreiben."
Mehr Bewerbungen dank Employer Branding und Job Marketing
Um das rasante Wachstum des Unternehmens zu unterstützen, wurden Employer Branding und Job Marketing zu einem unverzichtbaren Bestandteil der Rekrutierungsstrategie. Friso sagt: "Ich bin kein Online-Marketer. Meine Stärke liegt nicht in der Einrichtung und Verwaltung von Online-Kampagnen und allem, was damit zusammenhängt. Hier brauchten wir einen Partner, und den haben wir in MrWork gefunden."
Sie arbeiten jetzt mit Full-Funnel-Kampagnen, die aus einer Awareness-, Consideration- und Conversion-Phase bestehen. Dank ihrer unverwechselbaren Inhalte, die sowohl zu Wortell als auch zur Zielgruppe passen - wie die 8-Bit-Spielevideos im Jahr 2021 und das Comicbuch jetzt - und der straffen Einrichtung und Überwachung der Kampagnen in der Personalmarketing-Software, erzielen sie erstaunliche Ergebnisse. "Ich kann deutlich sehen, dass wir mehr Bewerbungen bekommen, seit wir mit der MrWork arbeiten. Manchmal bewirbt sich jemand direkt aus der Kampagne heraus, aber häufiger kommt jemand - nachdem er den Inhalt der Kampagne gesehen hat - später noch einmal auf die Work-at-home-Website zurück und bewirbt sich doch. Seit wir mit MrWork arbeiten, sehen wir, dass unsere Arbeitgebermarke bekannter geworden ist, unsere Website häufiger besucht wird und wir mehr Antworten von Bewerbern erhalten", sagt Friso.
Wir können sagen, dass Wortell den IT-Arbeitsmarkt mit seiner starken Rekrutierungsstrategie erobert hat. Im Jahr 2021 wurden dank einer Einstellungskampagne, die alle Rekorde brach, im September sogar alle Einstellungsziele erreicht. Friso sagt: "Mit unseren 8-Bit-Videospielen haben wir es geschafft, die Aufmerksamkeit unserer Zielgruppe zu erregen. Sogar 85 % der Personen, die das Video gesehen haben, haben es bis zum Ende angesehen. Der Marktdurchschnitt liegt hier bei nur etwa 10 %. Das Video sorgte für Begeisterung bei unserer Zielgruppe und viele Klicks (11.618 von 63.264 IT-Spezialisten) auf unsere Work-at-home-Seite. Wir erhielten 475 Bewerbungen, das sind 46 % mehr als im Vorjahr. In 9 Monaten konnten wir 94 neue Kollegen einstellen, ohne dass eine Agentur eingeschaltet wurde. Ein Ergebnis, auf das wir sehr stolz sind!"
"Wir haben gemeinsam einige wirklich großartige Dinge erreicht und unsere Kampagne 2021 sogar für die Werf& Awards eingereicht. Die Stärke von MrWork ist, dass es nicht nur ein Softwareanbieter ist, sondern auch ein Sparringspartner. Gemeinsam mit dem Team suchen wir nach Verbesserungen und so können wir solche Ergebnisse erzielen."
Friso Visser, Lead Recruitment Marketer Benelux bei Wortell
Eine goldene Kombination in der IT-Rekrutierung
Für Friso ist Personalmarketing jedoch nicht nur ein Mittel, um mehr Bewerbungen zu generieren. "Es geht auch darum, Ihr Profil als Arbeitgeber zu schärfen und Ihre Arbeitgebermarke zu etablieren. Wir können deutlich sehen, dass Wortell - auch dank der Employer-Branding-Kampagnen, die wir mit der MrWork durchführen - ein bekannter IT-Arbeitgeber geworden ist. Neulich war ich auf einer Veranstaltung mit 80 IT-Fachleuten und jeder kannte den Namen Wortell. Das macht mich glücklich. Gleichzeitig hilft es enorm bei den anderen Rekrutierungsmethoden, die Sie einsetzen, wie z. B. bei der Suche nach neuen Mitarbeitern. Wenn Sie Ihre Arbeitgebermarke in den Vordergrund rücken und die Kandidaten auf eine unverwechselbare Art und Weise ansprechen, ist es viel wahrscheinlicher, dass sie auf eine Nachricht von einem Personalverantwortlichen reagieren. Auf diese Weise trägt das Personalmarketing auf direkte und indirekte Weise zum Erfolg bei der Personalbeschaffung bei.
Technologie ist die Zukunft
Die Zukunftspläne von Wortell beinhalten eigentlich alle technologische Lösungen. Sie bewegen sich in Richtung einer KI-gestützten Rekrutierungsstrategie, aber mit einer menschlichen Note. Friso erklärt: "Für uns ist es entscheidend, dass die Candidate Journey als sehr positiv wahrgenommen wird. Unsere Herausforderung bei der Umstellung auf eine KI-gestützte Rekrutierungsstrategie besteht darin, eine Auswahl zu treffen. Es gibt so viele Möglichkeiten und man kann in alle Richtungen gehen. Andererseits kann man sein Budget nur einmal ausgeben. Und längst nicht alles passt zur Identität von Wortell und der Zielgruppe, die wir ansprechen wollen."
Wortell führt auch MrWork Leads ein. Das Unternehmen möchte die Anonymität der Kandidaten in einem frühen Stadium aufheben und die Beziehung von da an ausbauen. "MrWork spielt bei diesen Entwicklungen eine wichtige Rolle. Sie bieten ein wichtiges Instrumentarium, aber auch eine Menge Fachwissen und Engagement. Sie scheuen sich nicht, einen herauszufordern und positiv kritisch mitzudenken. Als Spezialist für Personalmarketing teilen sie ihre Erkenntnisse und davon profitieren wir sehr", betont Friso.
