Wortell nutzt die Vorteile der KI: vom Employer Branding bis hin zum Einsatz von KI in der Personalbeschaffung
TL;DR: Wortell verfolgt im Recruiting einen „AI-first“-Ansatz. Das Ergebnis sind die innovative Gaming-Kampagne „Press Start for Empowerment“ (teilweise KI-generiert) sowie der Einsatz von Willie Wortell: einem intelligenten KI-Recruiting-Agenten, der mit dem ATS Recruitee verknüpft ist. Willie filtert nach Sprachkenntnissen und führt eine Vorqualifizierung der Kandidaten durch, wodurch dem Team Zeit für Strategie und den persönlichen Kontakt bleibt.
Nutzen Sie die Möglichkeiten der Technologie
Menschen mit Technologie stärken. Darum geht es beim IT-Dienstleister Wortell. Diese Vision gilt für die Kunden, aber genauso für die über 500 Worteller. Im Recruiting-Team bedeutet das, KI als intelligente Unterstützung einzusetzen, damit mehr Raum für Strategie und Kreativität entsteht. Melissa Roossien, Employer-Branding-Spezialistin bei Wortell, erklärt, dass genau dieser Spielraum den Unterschied ausmacht: „Da die Prozesse intelligenter gestaltet sind, kann sich das Team auf Kampagnen und Positionierung konzentrieren. Das zeigt sich in ‚Press Start for Empowerment‘, einer Kampagne, bei der es ganz um Wiedererkennbarkeit und Erlebnis geht.“
Diese Kampagne übersetzt die Welt der IT in ein Spielerlebnis mit wiedererkennbaren Herausforderungen, Entscheidungen und „Levels“. Genau die Elemente, die IT-Fachkräfte täglich in ihrer Arbeit erleben, finden sich in der Kampagne wieder, so das Recruitment-Team. Das Ergebnis ist ein Konzept, das nicht nur auffällt, sondern auch im Gedächtnis bleibt. Die Kampagne verdeutlicht, wofür Wortell steht: Technologie einsetzen, um Menschen weiterzuhelfen. Nicht nur Kunden, sondern gerade auch Kollegen. Dieser Fokus auf Empowerment spiegelt sich in der Arbeitsweise, der Freiheit, die den Mitarbeitern gewährt wird, und dem Spielraum wider, Eigenverantwortung zu übernehmen.
„KI ersetzt uns nicht, sondern lässt uns intelligenter arbeiten.“
Melissa Roossien, Employer-Branding-Spezialistin bei Wortell
Besonders auffällig ist der Einsatz von KI für diese Kampagne: „Teile der Kampagne, darunter der Animationsteil des Videos, wurden vollständig mit KI entwickelt. Das zeigt, dass man mit Technologie eine Geschichte erzählen kann, die sowohl zur eigenen Unternehmenskultur als auch zur Zielgruppe passt“, so Melissa.
Lernen Sie Willie Wortell kennen: den KI-Personalvermittler
Bei Wortell wird KI nicht nur für Employer Branding und Kampagnen eingesetzt, sondern ebenso für den Kontakt mit Bewerbern. Ihr KI-Agent namens Willie Wortell begleitet Bewerber bei ihrer Bewerbung, analysiert Lebensläufe und filtert diese nach Sprachkenntnissen.
Dank Willie Wortell spart das Personalvermittlungsteam viel Zeit, und auch für die Bewerber ist dies eine willkommene Neuerung. „Willie Wortell stellt sich als KI-Kollege vor und weist darauf hin, dass man jederzeit an einen menschlichen Ansprechpartner weitergeleitet werden kann. Diese Transparenz und Wahlfreiheit gegenüber den Bewerbern ist uns sehr wichtig“, sagt Kim van der Sluis, Corporate Recruiter bei Wortell.
„Willie Wortell stellt sich als KI-Kollege vor und weist darauf hin, dass man jederzeit an einen menschlichen Ansprechpartner weitergeleitet werden kann. Diese Transparenz und Wahlfreiheit gegenüber den Bewerbern finden wir sehr wichtig.“
Kim van der Sluis, Corporate Recruiter bei Wortell
Nach Sprachkenntnissen filtern
„Als IT-Arbeitgeber erhalten wir viele Bewerbungen von Kandidaten, die kein Niederländisch sprechen, doch bei Stellen, bei denen Kontakt zu niederländischsprachigen Kunden besteht, ist die Sprachkompetenz für uns sehr wichtig. Dank Willie Wortell erhalten wir sofort einen Einblick in die Sprachkenntnisse eines Bewerbers“, so Mylène Nijman, Senior Corporate Recruiter bei Wortell.
Bewerbungsbegleitung und Vorqualifizierung
Darüber hinaus unterstützt Willie Wortell Bewerber bei der Einreichung ihrer Bewerbung. Auf Grundlage der Stellenbeschreibung auf der Website stellt der KI-Agent Fragen, um herauszufinden, ob die Stelle zum Bewerber passt. Lädt der Bewerber während des Gesprächs einen Lebenslauf hoch? Dann kann Willie Wortell diesen analysieren, auswerten und in das ATS übertragen.
Integration mit ATS
„Es ist sehr praktisch, dass der KI-Agent mit unserem ATS, Recruitee, verknüpft ist. Wir können den Gesprächsverlauf und die Zusammenfassung automatisch an unser ATS weiterleiten, sodass wir alle Informationen über den Bewerber an einem Ort haben“, so Mylène.
Willie Wortell wird immer schlauer
Ruud van der Wel, Head of Customer Success bei MrWork, erklärt, wie der KI-Agent von Wortell immer vielseitiger einsetzbar wird: „Dieser KI-Kollege arbeitet auf der Grundlage verschiedener voreingestellter Szenarien. Beginnt jemand beispielsweise ein Gespräch auf Englisch, wird das ‚Fremdsprachen-Szenario‘ gestartet. Indem man die von Willie Wortell übernommenen Gespräche überwacht und analysiert, kann man ihn immer intelligenter machen. Wenn man feststellt, dass eine bestimmte Situation häufiger auftritt, erstellt man einfach ein zusätzliches Szenario dafür. So fügt man auf der Grundlage der täglichen Praxis immer wieder neue KI-Agenten hinzu.“
„AI-first“-Arbeiten in der Praxis
Wortell zeigt, dass eine „AI-first“-Denkweise über Tools oder einzelne Anwendungen hinausgeht. Sie ist Teil der Arbeitsweise. Durch den intelligenteren Umgang mit Technologie verlagert sich der Fokus von der Ausführung hin zur Wirkung.
Diese Auswirkungen zeigen sich in Kampagnen wie „Press Start for Empowerment“, aber auch in der Art und Weise, wie das Team die Personalbeschaffung gestaltet. Weniger Zeitaufwand für repetitive Aufgaben, mehr Fokus auf Kreativität, Strategie und die Erfahrung der Bewerber. So entsteht ein Ansatz, bei dem sich Technologie und Mensch gegenseitig verstärken und mehr Raum entsteht, um wirklich etwas zu bewirken. „Es ersetzt die Personalbeschaffung nicht, aber es lässt uns intelligenter arbeiten“, fasst Melissa zusammen.
