“AI verandert recruitment fundamenteel. Maar wie denkt dat het vooral over tools gaat, mist het punt.” Bryan Peereboom weet waar hij het over heeft. Als Head of Talent Intelligence, Recruitment & AI bij Wortell, oprichter van de Nationale Academie voor AI en initiatiefnemer van Forge35, bevindt hij zich dagelijks op het snijvlak van technologie, mens en organisatie.
In dit interview deelt Bryan zijn visie op de impact van AI op recruitment, waarom agentic AI de volgende grote stap is, en waarom recruiters zich minder zorgen moeten maken over vervanging en juist meer over relevant blijven.
Van ‘prompten’ naar AI die het werk écht overneemt
Wie AI in recruitment nog ziet als een slimme tekstassistent, loopt volgens Bryan achter. De grootste ontwikkeling die recruitmentteams de komende periode gaan voelen, is de verschuiving van generative AI naar agentic AI, oftewel van AI die reageert naar AI-agents die handelen en zelfstandig processen doorlopen.
Daarmee komt het werk ineens veel dichter op de operatie te zitten. Een agent die een mail leest, context begrijpt, een reactie opstelt en zelfs opvolgtaken aanmaakt. Of systemen die data-entry automatiseren, dossiers bijwerken of aanvragen routeren. Bryan vat het scherp samen: “Alles waarbij informatie moet worden overgenomen of verwerkt (dus data-entry, wat je nu vaak nog handmatig doet) is in principe te automatiseren.”
Maar hij voegt er meteen een voorwaarde aan toe: recruitment draait óók om beslissingen. “Voor specifieke beslissingen moet je altijd human in the loop houden. Dat is precies waar het speelveld zich continu over buigt: wat mag wel en wat mag niet in het kader van compliance, governance en wetgeving.”
AI in de praktijk bij Wortell: minder handwerk, meer impact
Bij Wortell is AI geen experiment in de marge, maar een bewuste keuze die het werk structureel anders maakt dan een jaar geleden. Bryan vertelt: “We hebben inmiddels een team van drie AI automation engineers die zich dagelijks bezighouden met het versnellen van processen. Oftewel: die saaie dingen die je niet leuk vindt om te doen.”
Wat hij ‘saaie dingen’ noemt, zijn vaak precies de taken waar recruitmentteams op leeg lopen: eindeloze handmatige handelingen, repeterende administratie, terugkerende data-invoer. Maar ook het interpreteren van data, iets waar AI volgens hem juist enorm veel waarde toevoegt richting de organisatie. “We kijken vooral naar: wat heeft de meeste impact, en wat is technisch het snelst haalbaar? Hoge waarde, lage complexiteit, dát is het laaghangend fruit.”
De grootste valkuil: tools kopen zonder te snappen wat je doet
Als Bryan organisaties adviseert, ziet hij dezelfde fout steeds terugkomen. “Veel organisaties kopen al tools in zonder de implicaties te snappen voor data privacy of de werking van een model. En dat is riskant, niet alleen vanwege wetgeving, maar ook omdat AI nog altijd fouten maakt. Het grootste gat dat ik zie is gebrek aan basiskennis. Heel veel taalmodellen hallucineren nog steeds. Welke informatie is waar en welke niet? Hoe verifieer je data? Zelfs AI die met bronnen komt, toont vaak bronnen die niet meer relevant zijn of gewoon niet kloppen.”
Volgens hem moet je medewerkers juist faciliteren met een veilige leeromgeving: “Je hebt geen éénmalige workshop nodig, maar een continue leeromgeving. Een AI-playground waarin recruiters veilig kunnen experimenteren zonder dat ze bang hoeven te zijn dat ze live processen beïnvloeden of bias veroorzaken.”
De skill die recruiters nodig hebben is geen tool-kennis, maar houding
Veel recruiters voelen zich overspoeld. Elke week is er een nieuwe AI-tool, een nieuwe belofte, een nieuwe ‘must-have’. Bryan snapt dat, maar hij vindt dat het gesprek vaak op de verkeerde plek blijft hangen.
Voor hem zijn er twee kwaliteiten die er bovenuit steken: nieuwsgierigheid en aanpassingsvermogen. Niet omdat je alles moet kunnen, maar omdat je mee moet bewegen met een wereld die zich razendsnel vormt. Er is nóg iets wat recruiters volgens hem vaak onderschatten: hun menselijkheid. “Recruiters kunnen echt een gesprekspartner zijn. Ze zijn heel goed in staat om relaties te bouwen. En precies dát is in elk geval in de nabije toekomst niet te kopiëren door AI.”
Tegelijk is er één nieuwe basisvaardigheid die wél cruciaal wordt: prompt engineering, of eigenlijk simpelweg: hoe praat ik effectief tegen een machine? Bryan zegt: “Stop met vragen als: gaat AI mij vervangen? Begin met vragen: welke saaie taak kan ik aan AI overdragen zodat ik meer tijd overhoud voor de leuke dingen?”
Over vijf jaar: minder recruiters, meer ‘talent advisors’
Als AI volledig geïntegreerd is, verwacht Bryan dat recruitmentteams kleiner worden, maar strategischer. “De afdeling zal een stuk kleiner zijn, maar aanzienlijk hoger in output en strategische waarde.”
