Traditionell werfen wir einen Blick auf das, was uns im nächsten Jahr erwartet. Welche Rekrutierungstrends sollten Sie bei Ihren Plänen für 2024 nicht verpassen? Wir haben mit Experten auf diesem Gebiet gesprochen, Desk Research betrieben und unsere Kunden zu den für sie wichtigsten Trends befragt. Das Ergebnis ist eindeutig: Automatisierung, KI und Candidate Experience stehen an erster Stelle. Lesen Sie sofort, was die 5 wichtigsten Trends in der Personalbeschaffung und im Personalmarketing sind und wie Sie sie in Ihrer Personalbeschaffungsstrategie anwenden können.
Rekrutierungstrend 1: KI-Rekrutierung
Der Begriff „Künstliche Intelligenz“ (KI) war schon seit einiger Zeit im Gespräch, doch im Jahr 2023 erlebte er einen regelrechten Aufschwung. Dank der Einführung von ChatGPT ist künstliche Intelligenz plötzlich für jedermann zugänglich, und davon wird reichlich Gebrauch gemacht. Auch in der Welt des KI-Recruitments. Kein Wunder, denn mit KI lassen sich Prozesse automatisieren und dadurch beschleunigen. Gleichzeitig lässt sich mithilfe künstlicher Intelligenz eine Personalisierung erreichen und die Bestätigungsverzerrung im Rekrutierungsprozess verringern, da KI grundsätzlich keine Vorurteile hat.
Die Anwendungsmöglichkeiten von künstlicher Intelligenz in der Personalbeschaffung und im Personalmarketing sind schon jetzt enorm. Mit künstlicher Intelligenz können Sie zum Beispiel:
- Automatisiertes und unvoreingenommenes Sourcing, Screening und Evaluierung von Kandidaten;
- Variieren Sie die Inhalte auf Ihrer Work-at-home-Website nach Personen, basierend auf dem Surf- und Social-Media-Verhalten der Website-Besucher;
- Lassen Sie Videos von KI-gesteuerten Tools analysieren. So können Sie Online-Vorstellungsgespräche sofort objektiv bewerten.
Auch in der Software für das Personalmarketing werden Sie immer mehr Funktionen sehen, die auf künstlicher Intelligenz basieren. Sie können zum Beispiel KI automatisch neue Inhalte erstellen lassen. Sie laden Ihren Hausstil, Ihren Tonfall und bereits verwendete Bilder hoch und erhalten dann automatisch neue Inhalte, die Sie sofort in Ihren Personalmarketingkampagnen verwenden können. KI kann auch eingesetzt werden, um auf der Grundlage Ihrer Kampagnenergebnisse automatisch intelligente Verbesserungsvorschläge zu machen.
KI wird viel in der Personalbeschaffung und im Personalmarketing verändern. Wir könnten noch viel länger darüber sprechen! Genau das haben wir in unserem Webinar getan. Sehen Sie sich das On-Demand-Webinar hier noch einmal an.
Rekrutierungstrend 2: Stellenlose Rekrutierung und kompetenzbasierte Rekrutierung
In der Welt der Personalbeschaffung sind nicht nur technologische Trends zu beobachten. Immer häufiger wird die traditionelle Art der Personalbeschaffung mit Stellenanzeigen, Lebensläufen und Anschreiben über Bord geworfen, und Arbeitgeber stellen neue Mitarbeiter auf der Grundlage ihrer Fähigkeiten ein. Laut dem Forschungsinstitut TNO ist die kompetenzbasierte Personalbeschaffung die Zukunft. Auch bei einem unserer eigenen Kunden, „’s Heeren Loo“, konnten wir vor einigen Monaten beobachten, wie das Unternehmen diesen Kurswechsel in seinem Rekrutierungsansatz vollzogen hat, und die ersten Ergebnisse sind sehr positiv.
Viele namhafte Arbeitgeber stellen ihre Rekrutierungsmethoden auf diese Weise um. Das bringt viele Vorteile mit sich. Zum Beispiel wird Ihr Auswahlverfahren objektiver. Da Sie im Voraus festlegen, welche Fähigkeiten jemand braucht, um die Aufgabe gut zu erfüllen, sprechen Sie mit den Bewerbern auf der Grundlage dieser klaren Kriterien und können die Kandidaten besser vergleichen. Das Ergebnis der kompetenzbasierten Einstellung ist ein breiteres Spektrum an Talenten in Ihrem Unternehmen. Kandidaten mit Erfahrungen oder Kenntnissen aus einem ganz anderen Bereich kommen nun auch für die offenen Stellen in Ihrem Unternehmen in Frage, was zu mehr Vielfalt in Ihren Teams führt. Und damit oft auch mehr Erfolg!
Ein weiterer Vorteil der kompetenzbasierten Einstellung ist die geringere Fluktuation. Weil Sie eine bessere Übereinstimmung erzielen, bleiben die Mitarbeiter länger in Ihrem Unternehmen. Das spart eine Menge Geld, denn ein schnell abwandernder Mitarbeiter ist unglaublich teuer.
Rekrutierungstrend 3: Zentralisierung von Daten
Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie als Recruiter oder Personalvermarkter Entscheidungen aus dem Bauch heraus getroffen haben. Heutzutage ist eine riesige Menge an Daten verfügbar. Nur sind diese Daten oft über eine Vielzahl von Quellen verstreut, wie Ihr ATS, die Anzeigenkonten in den sozialen Medien, Google Analytics und Jobbörsen.
Um wirklich gute Einblicke in den idealen Medien- und Aufwandsmix zu erhalten, müssen Sie diese Daten zusammenführen. Wir sehen, dass immer mehr Arbeitgeber APIs nutzen, um Daten automatisch in ein PowerBI- oder Looker-Dashboard zu exportieren. So erhalten Sie einen Überblick über die Leistung der verschiedenen Kanäle, die Sie einsetzen, und erfahren, was passiert, wenn Sie an einem der Knöpfe im Medienmix drehen. Das Gleiche gilt für die Modellierung des Aufwandsmixes. Wenn Sie ein zentrales Dashboard haben, auf dem Sie die Effektivität von Sourcing, Social-Media-Kampagnen, Jobbörsen und der Rekrutierung über Agenturen sehen können, wissen Sie sofort, wo Sie mehr davon tun müssen und welche Anstrengungen Sie am besten nach unten korrigieren können.
Kurz gesagt, durch die Zentralisierung von Daten erhalten Sie mehr Einblick in die Effektivität Ihrer Rekrutierungsbemühungen. Infolgedessen können Sie letztendlich Ihre Kosten pro Einstellung senken, weil Sie genau wissen, was funktioniert. Und damit gehen Sie mit Volldampf voran!
Rekrutierungstrend 4: Robotic Process Automation (RPA)
RPA nutzt Bots, um menschliche Handlungen für administrative Aufgaben zu imitieren. Wahrscheinlich haben Sie das selbst schon erlebt. Denken Sie zum Beispiel an die Chatbots, die den Kundenservice bei Fluggesellschaften, Versicherungen und Online-Shops übernehmen.
RPA-Software wird auch in der Personalbeschaffung eingesetzt, um Prozesse effizienter zu gestalten und das Bewerbererlebnis zu verbessern. So sieht man zum Beispiel immer häufiger einen Chat (Bot) auf einer Job-Website, der automatisch einfache Fragen beantworten oder an den richtigen Personalverantwortlichen weiterleiten kann. Darüber hinaus werden Bots eingesetzt, um Bewerberdaten zu sammeln und zu verarbeiten und um Bewerber zu finden und zu prüfen. Mit dieser Art von Anwendungen können Sie einen großen Effizienzgewinn erzielen, da die Personalvermittler diese Aufgaben nicht mehr manuell durchführen müssen.
Beim Einsatz von Bots geht es nicht nur darum, Zeit zu sparen. Ganz im Gegenteil, Sie können sie nutzen, um die Kandidatenreise zu verbessern. So gibt es beispielsweise Bots, die Kandidaten Schritt für Schritt durch den gesamten Bewerbungsprozess führen, indem sie sie über jeden weiteren Schritt informieren, z. B. über Whatsapp. Ihr Bewerbungsprozess wird dadurch transparenter und effektiver.
In der Software zur Automatisierung des Personalmarketings können Sie bereits Anwendungen von RPA-Software sehen. So können Sie zum Beispiel neue Leads mit Hilfe von automatisierten Screening-Fragen qualifizieren, und Sie können ganz einfach in Kontakt bleiben, indem Sie regelmäßig Nachrichten mit interessanten Informationen oder Entwicklungen im Unternehmen versenden. Auch die automatische Planung von Vorstellungsgesprächen ist mit Bots durchaus möglich. Das erspart Ihnen eine Menge E-Mails oder das Hin- und Herschicken von E-Mails!
Recruiting-Trend 5: Optimierung des Bewerbererlebnisses
Auf dem heutigen Arbeitsmarkt hat der Bewerber immer noch das Sagen und ein positives Bewerbererlebnis ist daher entscheidend. Je besser Sie das Bewerbererlebnis gestalten, desto stärker wird Ihre Arbeitgebermarke werden. Darüber hinaus benötigen die Bewerber eine schnelle Bearbeitung und einen reibungslosen Bewerbungsprozess. Und das wollen Sie auch, sonst klaut Ihnen die Konkurrenz den Bewerber direkt vor der Nase weg!
Darüber hinaus müssen Sie das Vertrauen der Kandidaten gewinnen, bevor sie sich überhaupt bewerben, und das können Sie erreichen, indem Sie transparent sind. Angesichts des wachsenden Misstrauens der Menschen gegenüber Agenturen, der Regierung und Unternehmen ist es wichtig, als Arbeitgeber darauf zu achten. Mit einem offenen und gleichberechtigten Bewerbungsverfahren lässt sich das Vertrauen der Talente sehr gut gewinnen.
Einer der sich daraus ergebenden Trends, den wir häufig sehen, ist die Bereitstellung von Chat-Funktionen, die es einem Bewerber ermöglichen, mit einem Arbeitgeber auf eine ansprechende Weise in Kontakt zu treten. Es ist ein ganz anderes Gefühl, einen Chat zu starten, als sofort auf Papier bewertet zu werden, wie es bei einem Lebenslauf und einem Anschreiben der Fall ist. Mit zugänglichen Kontaktmöglichkeiten verbessern Sie nicht nur die Erfahrung der Bewerber, sondern können auch die Konversionsrate auf Ihrer Heimarbeitsseite erhöhen. Bei vielen Arbeitgebern ist diese in den letzten Jahren deutlich gesunken. Aufgrund der starken Konkurrenz auf dem Arbeitsmarkt sind die Menschen immer weniger geneigt, sich auf herkömmliche Weise zu bewerben. Indem Sie zugängliche Kontaktmöglichkeiten anbieten, schlagen Sie eigentlich zwei Fliegen mit einer Klappe. Sie verbessern die Erfahrung der Bewerber und erhöhen die Konversion.
Auch in anderer Hinsicht ist ein höheres Maß an Transparenz zu beobachten. So wird beispielsweise in Stellenausschreibungen immer häufiger eine Gehaltsspanne angegeben, und auch die Herausforderungen, mit denen ein Arbeitgeber zu kämpfen hat, werden im Bewerbungsprozess immer häufiger ehrlich genannt. Ein wahrheitsgetreues Bild zu zeichnen und sich während des Bewerbungsprozesses oder des Onboardings nicht überrumpeln zu lassen, bedeutet, den Bewerbern eine gute Erfahrung zu bieten.
Der gemeinsame Nenner: Effizienz und Bewerbererfahrung
Wenn Sie sich diese 5 Recruiting-Trends anschauen, werden Sie zwei Schwerpunkte erkennen, die sich wie ein roter Faden durchziehen.
Fokus auf Effizienz: Mit dem Aufkommen von Robotisierung und Automatisierung gibt es Möglichkeiten, effizienter zu rekrutieren, und Arbeitgeber wollen diese nutzen. Darüber hinaus stehen die Budgets zunehmend unter Druck, weshalb optimierte Prozesse immer wichtiger werden.
Verbesserte Kandidatenerfahrung, z. B. durch Personalisierung: Die Kandidatenerfahrung wird noch zentraler werden. Die Arbeitgeber orientieren sich an den Bedürfnissen der Kandidaten, achten stärker auf deren Wahrnehmung des gesamten Bewerbungsprozesses und arbeiten auf eine wirklich einzigartige Candidate Journey für jeden Kandidaten hin.
Vorne bleiben
Innovation ist für eine erfolgreiche Recruiting- (Marketing-)Strategie von entscheidender Bedeutung – heute und in Zukunft. Welche Trends werden Sie in Ihre Recruiting-Strategie für das nächste Jahr einbeziehen?
