Die Erwartungen der Bewerber und die Realität der Recruiter: Wie man diese Lücke mit Personalisierung und KI schließt

Die Erwartungen von Bewerbern ändern sich in rasantem Tempo, und Personalvermittler müssen damit Schritt halten. Bewerber wünschen sich schnelle Informationen, persönlichen Kontakt und Kommunikation zu ihren Bedingungen. Gleichzeitig stehen Personalvermittler unter Druck. Wie kann man diese hohen Erwartungen mit begrenzter Zeit und Ressourcen erfüllen? Das gemeinsame Webinar von MrWork und Carerix zeigte, dass Personalisierung und KI der Schlüssel zur Überbrückung dieser wachsenden Kluft sind. In diesem Artikel erfahren Sie, wie intelligente, integrierte Software nicht nur die Erfahrung der Bewerber verbessert, sondern auch die Arbeit der Personalvermittler effizienter und effektiver macht.

Das erwarten Bewerber von Ihnen

Mit der anhaltenden Anspannung auf dem Arbeitsmarkt und dem Aufkommen von KI und anderen Tools ändern sich die Erwartungen der Kandidaten an den Rekrutierungsprozess. In dem gemeinsamen Webinar von MrWork und Carerix über die Revolution der Kandidatenerfahrung haben Erik und Arco Forschungsergebnisse über die Kandidatenerfahrung mit den Ergebnissen des State of Recruiting 2025 und des MrWork RMA Trends Report kombiniert. Als Ergebnis sehen sie, dass die Erwartungen der Bewerber für viele Personalvermittler eine Herausforderung darstellen.

1. Bewerber wollen jederzeit und schnell Zugang zu den richtigen Informationen. Das macht auch vor Wochenenden und Abenden nicht halt. Gleichzeitig ist die Arbeitsbelastung der Recruiter sehr hoch und sie haben wenig Zeit für den persönlichen Kontakt, um diese Informationen zu liefern.
2. Kandidaten wollen eine personalisierte Kommunikation. Senden Sie eine Standard-E-Mail? Dann ist es bald aus mit der Ruhe. Recruiter sind bereit, sich darauf einzulassen, aber viele haben nicht die richtigen Tools, um diese Erwartung zu erfüllen.
3. Arbeitgeber lernen ihre Kandidaten erst dann kennen, wenn sie sich auf ein Stellenangebot melden. Bis dahin bleibt der Kandidat anonym. Wenn Sie schon vorher Daten von Bewerbern sammeln, können Sie in aller Ruhe Kontakte aufbauen und das Bewerbungsverhalten vorhersagen, um zu verhindern, dass der Konkurrenz die besten Leute davonlaufen.
4. Die Bereitschaft, sich zu bewerben, ist immer noch historisch niedrig, während Personalvermittler ein hohes Tempo brauchen, um ihre offenen Stellen in absehbarer Zeit zu besetzen.
5. Bewerber möchten über die Kanäle kommunizieren, die sie normalerweise nutzen. Denken Sie an WhatsApp oder soziale Medien. Gleichzeitig sind viele Rekrutierungsprozesse und -systeme noch immer auf Telefonkontakt und E-Mail-Verkehr ausgerichtet.

Mit Personalisierung schließen Sie diese Lücken

Zwischen den Erwartungen von Bewerbern und den Fähigkeiten von Personalvermittlern klafft also eine große Lücke. Mit Personalisierung heben Sie das Bewerbererlebnis auf ein neues Niveau und unterstützen gleichzeitig die Personalvermittler. Um sicherzustellen, dass Recruiter nicht noch mehr zu tun haben - schließlich kostet die Kontaktpflege mit Kandidaten Zeit, wenn Sie dies manuell tun - verwenden Sie intelligente Tools.

Es gibt bereits mehrere Lösungen im Bereich der Personalbeschaffung, aber das sind oft statische Lösungen, die nur einen Teil des Prozesses lösen. Mit der fortschreitenden Entwicklung der KI entstehen neue Möglichkeiten. Ein KI-Assistent für die Personalbeschaffung ist ideal, um sich an die sich ändernden Erwartungen der Bewerber anzupassen und die Erfahrung der Personalverantwortlichen zu verbessern.

Personalisieren Sie mit KI und steigern Sie Ihre Konversionsrate - Fallstudien

Im Webinar über die Revolution des Bewerbererlebnisses zeigen Erik und Arco Beispiele aus der Praxis. Wie erfüllen Sie die Erwartungen von Bewerbern durch den Einsatz von Personalisierung und KI?

Leiten Sie Ihre Kandidaten zur bestgeeigneten Stelle

Große Unternehmen oder Personalvermittlungsagenturen haben oft eine lange Liste von offenen Stellen online. Als Bewerber versuchen Sie dann, die richtige Stelle für sich zu finden! Das Ergebnis einer Überfülle von Angeboten? Die Bewerber springen ab.

Mit einem KI-Assistenten für die Personalbeschaffung lösen Sie dieses Problem. Kandidaten können eine Konversation mit dem Assistenten beginnen, und anhand einiger Fragen (die Sie festlegen) und Antworten zeigt der KI-Assistent das am besten geeignete Stellenangebot auf. Speziell für diesen Kandidaten. Dann kann der digitale Assistent den Kandidaten fragen, ob er sich bewerben möchte, und die Bewerbung direkt bearbeiten. Auf diese Weise wird der Informationsbedarf des Bewerbers rund um die Uhr auf persönliche Art und Weise erfüllt, die Konversionsrate steigt (weil: weniger Abbrecher) und der Recruiter muss sich nicht darum kümmern. Dreimal mehr Gewinn!

Vorab-Screening von Bewerbern inklusive Nachfassaktion

Um die Schwelle zur Bewerbung zu senken, werden regelmäßig Lead-Formulare auf Meta oder Linkedin verwendet. Leider kommt auf diesen auch viel Lärm an. Kandidaten, die nicht mehr antworten, falsche Daten eingeben oder nicht wissen, wofür sie das Formular eigentlich ausgefüllt haben; damit haben viele Recruiter täglich zu kämpfen. Auf diese Weise nimmt das Nachfassen viel Zeit in Anspruch. Manchmal sogar so viel, dass es dazu führt, dass Arbeitgeber auf diese ansprechende Bewerbungsmethode verzichten....

Aber dann verpassen Sie vielleicht auch die Kandidaten, die zwar sehr gut zu Ihrem Unternehmen und der zu besetzenden Stelle passen, denen aber der Schritt zu einer herkömmlichen Bewerbung zu groß ist. Indem Sie einen KI-Assistenten für die Vorauswahl von Bewerbern einsetzen, vermeiden Sie Lärm und Verschmutzung in Ihrem ATS, und die Recruiter müssen sich nur auf relevante Bewerber konzentrieren.

In der Praxis sieht ein solcher Prozess wie folgt aus:

1. Der Kandidat füllt ein Lead-Formular aus und ein KI-Assistent für die Personalbeschaffung wird gestartet.
2. Der KI-Assistent prüft anhand vordefinierter Qualifikationsfragen, ob der Kandidat die Anforderungen für die offene Stelle erfüllt.
3. Je nach Reaktion des Kandidaten leitet der Recruitment AI Assistant einen Folgeschritt ein.
   1. Grünes Licht nach dem Pre-Screening? Der Recruitment AI Assistant vereinbart einen Telefontermin zwischen dem Recruiter und dem Kandidaten. Der Assistent bestätigt diesen Termin, z.B. per E-Mail.
   2. Hat der Recruitment AI Assistant Zweifel an der Eignung des Kandidaten, leitet er das Gespräch an einen Recruiter weiter.
   3. Wenn der Kandidat nicht ganz geeignet ist, verweist der Recruitment AI Assistant den Kandidaten auf andere relevante Stellenangebote und/oder bittet ihn, einen Job Alert für künftige Angebote zu erstellen.
4. Der Recruitment AI Assistant verarbeitet die Informationen in der MrWork Inbox und dem verknüpften ATS, wie Carerix.

Der große Unterschied mit Chatbots

Ein solcher KI-Assistent ist nicht dasselbe wie ein Chatbot. Während ein Chatbot einen statischen Dialog mit vorgegebenen Fragen und Antworten führt, kann sich ein KI-Assistent an den Kandidaten und das Gespräch anpassen. Der KI-Assistent interpretiert die Antworten des Bewerbers, auch wenn sie von den Erwartungen abweichen. Es gibt kein Skript wie bei einem Chatbot.

Darüber hinaus erledigt ein KI-Assistent auch Folgeaktionen, wie das Erstellen eines Kandidatenprofils im ATS oder die Terminplanung.

Ein optimierter Prozess für Kandidaten und Recruiter

Kurz gesagt, mit den richtigen Werkzeugen können Sie den Erwartungen der heutigen Bewerber gerecht werden. Durch die Verknüpfung Ihres ATS mit einer RMA-Plattform mit KI-Assistent machen Sie dann wirklich Meter in der Effizienz. Arbeitgeber und Agenturen, die sowohl das ATS von Carerix als auch die RMA-Software von MrWork nutzen, sehen diese Vorteile bereits. Die Kandidaten, die sie durch die Automatisierung des Personalmarketings anziehen, werden direkt in das ATS eingefügt. Mit den richtigen Details, Kennzeichnungen, Dateien usw.

"Man könnte sagen, dass MrWork der Motor für den Rekrutierungsprozess ist und Carerix der Manager. Unsere Plattform sorgt für einen konstanten Strom von Kandidaten, und Carerix kümmert sich um die Strukturierung, das Follow-up und die Vermittlung. Jedes System tut das, was es am besten kann." - Martin de Ruiter, CCO bei MrWork

Sind Sie bereit für ein besseres Bewerbererlebnis und weniger Arbeitsaufwand?

Die Kluft zwischen Bewerbern und Personalvermittlern kann überbrückt werden - wenn Sie die richtige Technologie intelligent einsetzen. Fangen Sie klein an: Schauen Sie, wo Sie jetzt personalisieren können. Und setzen Sie KI als Assistent ein, nicht als Ersatz. Auf diese Weise gewinnen Sie auf beiden Seiten.

Möchten Sie mehr über die Zusammenarbeit zwischen Carerix und MrWork lesen und was sie Ihnen bringt? Lesen Sie diesen Artikel oder sehen Sie sich das gemeinsame Webinar an.