Schnell die richtige Lösung finden
Als Esmée Maton, die als Employer Brand und Recruitment Marketer bei Royal HaskoningDHV arbeitet, im Jahr 2021 in das Unternehmen eintrat, musste das Recruitment Marketing in der Organisation von Grund auf neu aufgebaut werden. Gleichzeitig war (und ist) die Nachfrage seitens des Unternehmens hoch, da es in fast jeder Abteilung eine ernsthafte Herausforderung bei der Personalbeschaffung gab. "In der ersten Zeit habe ich alles selbst gemacht. Auf jedem Kanal musste ich die Kampagnen erstellen, überwachen und anpassen. Auch das technische Setup, wie das Setzen von Pixeln und Tracking, musste ich selbst einrichten. Das alles hat viel Zeit gekostet", sagt Esmée. Also suchte Esmée bald nach Methoden, die ihre Arbeit schneller und einfacher machen, um den Anforderungen des Unternehmens - bei begrenzter Kapazität - weiterhin gerecht zu werden.
Wie es sich für ein innovatives Unternehmen mit Schwerpunkt auf technologischen Lösungen gehört, suchte Royal HaskoningDHV schnell nach einer Lösung im Bereich der Software. Denn damit lassen sich erhebliche Effizienzgewinne erzielen, ohne dass die Zahl der Vollzeitstellen erhöht werden muss. "Ich wollte Kampagnen von einem zentralen Tool aus aufsetzen und durchführen, weil ich dadurch viel Zeit sparen würde. Gleichzeitig möchte ich aber auch selbst an den Reglern drehen und in Echtzeit Einblick in die Leistung der Kampagnen haben. Wenn man den gesamten Prozess an eine Agentur auslagert, hat man diese Echtzeiteinblicke in der Regel nicht und es fühlt sich immer noch ein bisschen wie eine Blackbox an, in die man sein Geld steckt. Ich wollte ein Tool, das mich entlastet, bei dem ich aber immer noch die "Kontrolle" habe. Genau das habe ich in MrWork gefunden!"
Vom reinen Jobmarketing bis hin zu Full-Funnel-Rekrutierungskampagnen
Royal HaskoningDHV hat im Bereich Employer Branding und Rekrutierungsmarketing eine schöne Veränderung durchgemacht. Ursprünglich wurden vor allem Job-Kampagnen durchgeführt, weil man sich vor allem um das konkrete Ergebnis jeder Rekrutierungsinvestition kümmerte: die Stellenbewerber. "Bewerber sind natürlich ein wichtiges Ergebnis, auf das man sich bei Personalmarketingkampagnen konzentrieren sollte, aber die bloße Messung der Bewerberzahl ist nicht der Heilige Gral. Sichtbarkeit und der Aufbau einer Arbeitgebermarke sorgen - vor allem langfristig - dafür, dass Ihre Kampagnen immer erfolgreicher werden, auch was die Zahl der Bewerber angeht. Deshalb habe ich begonnen, mehr und mehr Full Funnel Recruiting Kampagnen mit einer Awareness-, Consideration- und Action-Phase einzusetzen. Schritt für Schritt habe ich dem Management und der Personalabteilung die Bedeutung von Employer Branding und die Wirkung von Full Funnel-Kampagnen vermittelt. Es ist sehr cool zu sehen, dass das Bewusstsein intern wächst und dass wir uns zunehmend auf unseren Ruf und unsere Geschichte als Arbeitgeber konzentrieren. Natürlich neben konversionsorientierten Kampagnen", sagt Esmée.
"In diesem Jahr werden wir voraussichtlich 5 Full-Funnel-Kampagnen durchführen und zusätzlich laufen fast ununterbrochen Vakanzkampagnen. Und das alles mit der MrWork. Ohne dieses Tool hätten wir mit unserer begrenzten Kapazität (Anm. d. Red.: unser Personalmarketingteam besteht derzeit aus 2 Personen) niemals so viele Kampagnen durchführen und wahrscheinlich auch nicht diese Ergebnisse erzielen können. Wenn man seine Kampagnen auf jeder Plattform einzeln überwachen und anpassen muss, nimmt das enorm viel Zeit in Anspruch und geht wahrscheinlich unter, wenn man mit anderen Dingen beschäftigt ist. Dank MrWork habe ich immer einen Einblick und Überblick, und die Optimierung von Kampagnen ist ein Kinderspiel. Ich bin sicher, dass das zu den Kampagnenergebnissen beiträgt."
Aber es ist nicht nur die Software, die für Esmée einen Mehrwert darstellt. Die monatlichen Besprechungen mit MrWork sind sehr wertvoll, ebenso wie die Möglichkeit zum Sparring.
"Jeder, den ich bei MrWork kenne, ist sehr angenehm in der Zusammenarbeit. Sie denken wirklich mit einem mit. Bei den monatlichen Check-Ins gibt es viel Raum, um um Rat zu fragen, sowohl zu Ihren Kampagnen als auch zu anderen Fragen des Personalmarketings, wie z. B. die Einrichtung einer Landing Page. Das ist wirklich nett. Vor allem, als ich noch der einzige Personalvermittler war. Durch die Zusammenarbeit mit MrWork hatte ich immer noch substanziell starke Sparringspartner, die mich weitergebracht haben."
Esmée Maton, Employer Brand und Recruitment Marketer bei Royal HaskoningDHV
Kleines Team, große Ergebnisse
Als Royal HaskoningDHV begann, mit MrWork zu arbeiten, bestand das Hauptziel darin, den Prozess zu vereinfachen. Die Kampagnen mussten schnell eingerichtet werden, wobei die Messbarkeit und die Analytik gut eingerichtet sein sollten. "Dieses Ziel haben wir mehr als erreicht. Wir führen jetzt manchmal bis zu 15 Job-Kampagnen gleichzeitig durch. Das hätten wir nie geschafft, wenn wir das alles manuell auf jeder Plattform hätten einrichten müssen. Um die Qualität zu sichern und den Überblick zu behalten, schalten nur Iris (Personalvermittlerin) und ich die Kampagnen live. Da MrWork so intuitiv zu bedienen ist, können wir mit der Nachfrage des Unternehmens mithalten, die aufgrund der guten Ergebnisse immer größer wird. Von der Anfrage des Personalvermittlers bis zur Live-Kampagne brauchen wir nur eine halbe Stunde. Ohne die MrWork wären es eher ein paar Stunden pro Kampagne, denke ich", sagt Esmée.
Und dann geht es nur um die Einrichtung von Kampagnen. Wenn Esmee die zusätzliche Zeit für die technische Einrichtung (Pixel, Tracking, Dashboarding) und die Überwachung und Optimierung hinzurechnet, wäre sie niemals in der Lage, so viele Personalmarketingkampagnen mit einem Team von 2 Personen durchzuführen. Dank der MrWork gelingt es Royal HaskoningDHV, mit einem kleinen Team großartige Ergebnisse im Personalmarketing zu erzielen.
Kandidaten, die Sie sonst nie gefunden hätten
Laut Royal HaskoningDHV wirken sich die Rekrutierungskampagnen nicht nur auf die Markenbekanntheit, die Besucherzahlen auf der Website und die Anzahl der Bewerber aus, sondern auch auf die Qualität der Kandidaten. "Es gibt Kandidaten, die man mit anderen Rekrutierungsmethoden, wie z.B. der Suche über Linkedin, einfach nicht findet. Es kommt oft genug vor, dass Leute kein Linkedin-Profil haben oder es nicht aktuell ist, so dass der Kandidat nicht interessant erscheint. Wenn Sie keine Rekrutierungskampagnen durchführen würden, würden Ihnen all diese Kandidaten entgehen. Wir haben es schon mehrmals erlebt, dass sich ein Kandidat mit einem aussagekräftigen Lebenslauf beworben hat, während der Personalverantwortliche diesen Kandidaten auf Linkedin nicht finden konnte oder ihn aufgrund seines veralteten Linkedin-Profils nie ausgewählt hatte. Man sieht also, dass Personalmarketing andere Rekrutierungsmethoden wirklich ergänzt", sagt Esmée.
"Das Bewusstsein für die Wirkung von Personalmarketingkampagnen wächst auch grenzüberschreitend. Ich habe zum Beispiel vor kurzem meine erste Anfrage für eine MrWork Jobs-Kampagne aus dem Vereinigten Königreich erhalten. Mit der MrWork war auch diese in kürzester Zeit aufgesetzt. Sehr schön, dass sich unsere Erfolgsgeschichte immer weiter in der Organisation verbreitet!"
Esmée Maton, Employer Brand und Recruitment Marketer bei Royal HaskoningDHV
Einfacher Kontakt ist die Zukunft
Mit Blick auf die Zukunft ist und bleibt Royal HaskoningDHV ehrgeizig. Um in verschiedenen Branchen Marktführer zu bleiben oder zu werden, liegt der Schwerpunkt auf der Personalbeschaffung. "Kunden zu finden, funktioniert. Die Herausforderung liegt in der Rekrutierung von Mitarbeitern", ist eine gängige Aussage in den MTs der Geschäftsbereiche.
Esmée's größtes Projekt für 2023 ist die Lokalisierung des globalen EVP und dessen Umsetzung in die Kampagnen. Dank der MrWork ist die Umsetzung all dieser zielgerichteten, an die Region angepassten Kampagnen im Handumdrehen erledigt.
Was ist der nächste Schritt in der Personalmarketingstrategie von Royal HaskoningDHV? Lead-Generierung, meint Esmée. "Für viele Kandidaten ist es ein Schritt zu weit, sich direkt zu bewerben. Sie wollen erst einmal niedrigschwellig mit uns in Kontakt treten. Deshalb überlegen wir unter anderem, MrWork Leads hinzuzufügen und mit anderen Formen der Lead-Generierung zu experimentieren. So haben wir kürzlich ein inhaltsbasiertes Webinar organisiert, um Kandidaten mit technischem Fachwissen zu gewinnen. Wir haben dieses Webinar über MrWork Jobs ausgeschrieben und ich muss ehrlich sagen: Ich war von den Ergebnissen positiv überrascht. 80 Teilnehmer meldeten sich für das Webinar an und wir haben daraus sogar jemanden eingestellt. Ein wirklich großartiges Ergebnis und ein klares Signal, dass wir es ruhig angehen lassen müssen, um öfter mit Kandidaten in Kontakt zu treten."
