"KI verändert die Personalbeschaffung grundlegend. Aber diejenigen, die denken, dass es hauptsächlich um Tools geht, verstehen den Punkt nicht." Bryan Peereboom weiß, wovon er spricht. Als Head of Talent Intelligence, Recruitment & AI bei Wortell, Gründer der National Academy of AI und Initiator von Forge35 befindet er sich täglich an der Schnittstelle von Technologie, Mensch und Organisation.
In diesem Interview teilt Bryan Peereboom seine Ansichten über die Auswirkungen von KI auf die Personalbeschaffung, warum agentenbasierte KI das nächste große Ding ist und warum sich Personalvermittler weniger um Ersatz als vielmehr darum sorgen sollten, relevant zu bleiben.
Vom "Prompting" zur KI, die wirklich die Arbeit übernimmt
Wer KI in der Personalbeschaffung immer noch als intelligenten Textassistenten sieht, ist laut Bryan Peereboom nicht auf der Höhe der Zeit. Die größte Entwicklung, die Recruiting-Teams in der kommenden Zeit spüren werden, ist der Wechsel von generativer KI zu agentenbasierter KI, also von KI, die reagiert, zu KI-Agenten, die agieren und Prozesse selbstständig durchlaufen.
Damit rückt die Arbeit plötzlich viel näher an das operative Geschäft heran. Ein Agent, der eine E-Mail liest, den Kontext versteht, eine Antwort vorbereitet und sogar Folgeaufgaben erstellt. Oder Systeme, die die Dateneingabe automatisieren, Dateien aktualisieren oder Anfragen weiterleiten. Bryan bringt es auf den Punkt: "Alles, was die Aufnahme oder Verarbeitung von Informationen erfordert (d. h. die Dateneingabe, die man heute oft manuell vornimmt), kann im Grunde automatisiert werden."
Aber er fügt gleich eine Bedingung hinzu: Bei der Personalbeschaffung geht es auch um Entscheidungen. "Bei bestimmten Entscheidungen muss man immer den Menschen mit einbeziehen. Das ist genau das, was das Spielfeld ständig betrachtet: was erlaubt ist und was nicht im Kontext von Compliance, Governance und Gesetzgebung."
KI in der Praxis bei Wortell: weniger manuelle Arbeit, mehr Wirkung
Bei Wortell ist KI kein Experiment am Rande, sondern eine bewusste Entscheidung, die die Arbeit strukturell anders gestaltet als noch vor einem Jahr. Bryan sagt: "Wir haben jetzt ein Team von drei KI-Automatisierungsingenieuren, die jeden Tag daran arbeiten, Prozesse zu beschleunigen. Mit anderen Worten: an den langweiligen Dingen, die man nicht gerne macht."
Was er als "langweiliges Zeug" bezeichnet, sind oft genau die Aufgaben, die Recruiting-Teams ausgehen: endlose manuelle Aufgaben, sich wiederholende Verwaltung, sich wiederholende Dateneingabe. Aber auch die Interpretation von Daten, die seiner Meinung nach durch KI einen enormen Mehrwert für das Unternehmen darstellt. "Wir schauen uns vor allem an, was die größte Wirkung hat und was technisch am schnellsten machbar ist. Hoher Wert, geringe Komplexität - das sind die niedrig hängenden Früchte".
Der größte Fallstrick: Tools kaufen, ohne zu verstehen, was man tut
Wenn Bryan Peereboom Organisationen berät, sieht er immer wieder denselben Fehler. "Viele Unternehmen kaufen bereits Tools, ohne die Auswirkungen auf den Datenschutz oder die Funktionsweise eines Modells zu verstehen. Und das ist riskant, nicht nur wegen der Gesetzgebung, sondern auch, weil KI immer noch Fehler macht. Die größte Lücke, die ich sehe, ist der Mangel an Grundwissen. Viele Sprachmodelle halluzinieren immer noch. Welche Informationen sind wahr und welche nicht? Wie verifiziert man Daten? Selbst KI, die Quellen liefert, zeigt oft Quellen an, die nicht mehr relevant oder einfach nicht korrekt sind."
Seiner Meinung nach sollte man den Mitarbeitern stattdessen eine sichere Lernumgebung bieten: "Sie brauchen keinen einmaligen Workshop, sondern eine kontinuierliche Lernumgebung. Eine KI-Spielwiese, auf der Recruiter gefahrlos experimentieren können, ohne Angst haben zu müssen, die laufenden Prozesse zu beeinflussen oder Voreingenommenheit zu verursachen."
Die Fähigkeit, die Recruiter brauchen, ist nicht das Wissen über die Werkzeuge, sondern die Einstellung
Viele Recruiter fühlen sich überwältigt. Jede Woche gibt es ein neues KI-Tool, ein neues Versprechen, ein neues Must-have. Bryan versteht das, aber er hat das Gefühl, dass die Diskussion oft an der falschen Stelle stecken bleibt.
Für ihn stechen zwei Eigenschaften hervor: Neugierde und Anpassungsfähigkeit. Nicht, weil man alles können muss, sondern weil man mit einer Welt Schritt halten muss, die sich in rasender Geschwindigkeit verändert. Und noch etwas wird seiner Meinung nach von Personalverantwortlichen oft unterschätzt: ihre Menschlichkeit. "Personalvermittler können wirklich ein Gesprächspartner sein. Sie sind sehr gut darin, Beziehungen aufzubauen. Und genau das kann, zumindest in naher Zukunft, nicht durch KI kopiert werden."
Gleichzeitig gibt es eine neue Grundfertigkeit, die entscheidend wird: Prompt Engineering, oder einfacher gesagt: Wie spreche ich effektiv mit einer Maschine? Bryan sagt: "Hören Sie auf, Fragen zu stellen wie: Wird die KI mich ersetzen? Fragen Sie lieber: Welche langweilige Aufgabe kann ich der KI überlassen, damit ich mehr Zeit für die schönen Dinge habe?"
In fünf Jahren: weniger Personalvermittler, mehr "Talentberater
Wenn KI vollständig integriert ist, erwartet Bryan Peereboom, dass Rekrutierungsteams kleiner, aber strategischer werden. "Die Abteilung wird viel kleiner sein, aber deutlich mehr Leistung und strategischen Wert haben."
